SupportGPT

pago

Plataforma de suporte ao cliente com IA que resolve consultas de forma autônoma.

Sobre a Ferramenta

A Forethought é a única GenAI para suporte ao cliente que pode resolver autonomamente consultas de clientes, ajudando a triagem de casos, aumentando a eficiência dos agentes e fornecendo relatórios sobre métricas de suporte ao cliente.

Principais Funcionalidades

Resolução autônoma de tickets: Atende automaticamente consultas simples e repetitivas dos clientes

Triagem inteligente de casos: Categoriza e direciona tickets para os agentes mais apropriados

Análise de métricas de suporte: Gera relatórios detalhados sobre desempenho e eficiência do atendimento

Assistência aos agentes em tempo real: Sugere respostas e soluções durante interações com clientes

Quem Se Beneficia

Equipes de Atendimento ao Cliente: Resolvendo consultas de clientes de forma autônoma, aumentando a eficiência dos agentes e fornecendo insights sobre métricas de suporte.
Gerentes de Suporte ao Cliente: Obtendo relatórios e métricas sobre o desempenho do atendimento, permitindo melhorias e otimizações.
Empresas com Serviço de Atendimento: Automatizando a triagem de casos e melhorando a experiência do cliente.