BoldDesk

pago

Plataforma completa de suporte ao cliente para empresas B2B com IA, automação e suporte omnichannel.

Sobre a Ferramenta

BoldDesk é um sistema de suporte de próxima geração para empresas B2B que ajuda a resolver facilmente 70% das solicitações de clientes. A plataforma oferece suporte omnichannel, integração com diversas ferramentas e recursos de IA para aumentar a eficiência da equipe de suporte. Recursos incluem sistema de tickets, chat ao vivo, base de conhecimento, gerenciamento de tarefas, automação de workflows, relatórios e personalização.

Principais Funcionalidades

Sistema de tickets omnichannel: Gerencia solicitações de suporte de múltiplos canais em uma única plataforma

Automação com IA: Resolve automaticamente 70% das solicitações comuns de clientes

Base de conhecimento integrada: Centraliza documentação e soluções para consulta rápida

Personalização e integração: Adapta-se ao fluxo de trabalho existente e integra com outras ferramentas

Quem Se Beneficia

Empresas B2B: Aumentando a eficiência da equipe de suporte, resolvendo facilmente 70% das solicitações de clientes.
Equipes de Atendimento ao Cliente: Oferecendo suporte omnichannel, integração com diversas ferramentas e recursos de IA.
Gerentes de Operações: Automatizando workflows, gerenciando tarefas e gerando relatórios.