Retell AI
Plataforma de IA de voz para operações de call center.
Para: equipes de centrais de atendimento e organizações que precisam automatizar chamadas telefônicas
Sobre a Ferramenta
Retell AI permite a construção, teste, implantação e monitoramento de agentes de voz AI prontos para produção em grande escala, melhorando a eficiência das operações de atendimento ao cliente.
Principais Funcionalidades
permite criar, testar e implantar agentes de voz com IA
oferece fluxos de chamadas visuais em uma tela de arrastar e soltar
realiza garantia de qualidade de até 100% das chamadas de IA
realiza transferências frias e aquecidas para agentes humanos
fornece um briefing contextual ao próximo agente em transferências aquecidas
Quem Se Beneficia
- equipes de centrais de atendimento e organizações que precisam automatizar chamadas telefônicas
Pontos Positivos
- Construção fácil de fluxos de trabalho complexos
- Modelo pré-construído e testes abrangentes de agentes
- Implantação em múltiplos canais
- incluindo chamadas telefônicas
- Conformidade com normas de segurança como SOC 2 e HIPAA
- Alta taxa de automação e eficiência no atendimento
Pontos Negativos
- Pode exigir tempo para dominar todas as funcionalidades
- Necessário uma infraestrutura adequada para grandes implementações
Ferramentas Relacionadas
Verificação e fontes
Esta ficha ainda não concluiu a verificação integral.
- Português
- Não confirmado
- Origem
- Não confirmada
- Entrega
- Não confirmada
Adicionado em
12/11/2024
Categoria
Chatbots de Atendimento
Mercado
Vendas