Collab.com
Software de contact center omnichannel com IA e relatórios para melhor experiência do cliente.
Para: Equipes de contact center, desde operações com 10 agentes até milhares de agentes
Sobre a Ferramenta
Collab oferece um software de contact center baseado em nuvem que ajuda empresas a alcançar o equilíbrio certo entre automação e interação humana, impulsionando a transformação digital.
Principais Funcionalidades
Unifica voz, chat, WhatsApp e redes sociais em uma única plataforma
Pode ser implantado na nuvem, localmente ou em ambiente híbrido
Roteia e gerencia interações em todos os canais
Oferece infraestrutura de voz para chamadas de entrada e saída
Fornece uma versão nativa em nuvem da plataforma OneContact CC
Responde aos clientes sem intervenção imediata de um agente humano
Quem Se Beneficia
- Equipes de contact center, desde operações com 10 agentes até milhares de agentes
Pontos Positivos
- Solução omnichannel
- Integração de IA
- Relatórios detalhados
- Baseado em nuvem
Pontos Negativos
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Verificação e fontes
Esta ficha ainda não concluiu a verificação integral.
- Português
- Não confirmado
- Origem
- Não confirmada
- Entrega
- Não confirmada
Adicionado em
12/11/2024
Categoria
Chatbots de Atendimento
Mercado
Negócios