
Chaport
Software completo de mensagens para atendimento ao cliente com chat ao vivo, chatbots e base de conhecimento.
Sobre a Ferramenta
Chaport é uma plataforma moderna de mensagens para clientes, que integra chat ao vivo, chatbots, atendimento multi-canal e uma base de conhecimento para automação de vendas e suporte. Facilita a comunicação em tempo real com clientes em diversos canais e permite a personalização do widget de chat, além de oferecer suporte para dispositivos móveis e desktop.
Principais Funcionalidades
Chat ao vivo com interface intuitiva e responsiva para atendimento em tempo real
Sistema de chatbot integrado para automação de respostas e atendimento 24/7
Gerenciamento multicanal unificado (redes sociais, site, aplicativos)
Base de conhecimento personalizada para respostas automáticas e FAQ
Personalização completa do widget de chat conforme identidade visual da marca
Quem Se Beneficia
- Equipes de suporte ao cliente: Gerenciando atendimentos em múltiplos canais simultaneamente
- Empresas de e-commerce: Automatizando respostas e aumentando conversões de vendas
- Pequenos empresários: Otimizando recursos com atendimento automatizado 24/7
- Times de vendas: Qualificando leads e acelerando o processo de vendas
Pontos Positivos
- Suporte a múltiplos canais de atendimento (Facebook
- Telegram
- Viber)
- Automação de vendas e suporte via chatbots
- Integração com mais de 4.000 aplicativos através do Zapier
- Funcionalidade de base de conhecimento e FAQ
- Aplicativos para iOS
- Android
- Web
- Windows e MacOS
Pontos Negativos
- Algumas funcionalidades avançadas podem estar limitadas à versão paga
- Personalização do widget pode exigir ajustes para integração visual
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Adicionado em
12/11/2024
Categoria
Chatbots de Atendimento
Mercado
Vendas