Whelp
Caixa de entrada omnichannel baseada em IA para suporte ao cliente por voz, e-mail, bate-papo ao vivo, SMS e WhatsApp.
Para: pequenas equipes e startups; organizações de grande porte com necessidades de comunicação em alto volume
Sobre a Ferramenta
Plataforma de CRM omnichannel que otimiza a comunicação com o cliente. Oferece soluções personalizadas para diversos setores, desde educação até hotelaria, atendendo necessidades específicas de cada indústria. A ferramenta inclui automação de até 60% das consultas de clientes, colaboração em equipe, suporte omnichannel, ferramentas de análise e relatórios, e integrações com outras plataformas.
Principais Funcionalidades
conecta atendimento por Live Chat, SMS, WhatsApp, e-mail e redes sociais
consolida interações e dados dos clientes em uma visualização unificada
reúne conversas de telefone, e-mail, chat e aplicativos de mensagens em uma única caixa de entrada
oferece relatórios avançados para analisar o desempenho da empresa
permite personalizar e automatizar campanhas de comunicação
envia mensagens em massa por WhatsApp, Telegram, e-mail e Facebook Messenger
Quem Se Beneficia
- pequenas equipes e startups
- organizações de grande porte com necessidades de comunicação em alto volume
Pontos Positivos
- Automação de até 60% das consultas de clientes
- Colaboração facilitada entre membros da equipe e clientes
- Suporte omnichannel
- atingindo clientes em diferentes canais
- Ferramentas de análise e relatórios para monitoramento de desempenho
- Integração com diversas ferramentas e plataformas
Pontos Negativos
Ferramentas Relacionadas
Verificação e fontes
Esta ficha ainda não concluiu a verificação integral.
- Português
- Não confirmado
- Origem
- Não confirmada
- Entrega
- Não confirmada
Adicionado em
12/11/2024
Categoria
Chatbots de Atendimento
Mercado
Geral