Social Intents
Software de chat ao vivo e chatbot de IA para atendimento ao cliente em plataformas como Microsoft Teams, Slack e Google Chat.
Para: Empresas e equipes que precisam oferecer suporte ao cliente por chat, incluindo comércio eletrônico, software e TI, ensino superior e finanças.
Sobre a Ferramenta
Social Intents é uma solução de chat ao vivo e chatbot de IA que permite que as empresas atendam seus clientes a partir de plataformas como Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom e Webex. Oferece a possibilidade de construir chatbots com ChatGPT, treinados com os dados da empresa, para lidar com perguntas frequentes e gerar leads, além de escalonar as conversas para agentes humanos quando necessário. Integra-se com diversos CRMs e sistemas de gestão, permitindo automatizar processos de vendas e capturar leads.
Principais Funcionalidades
Permite responder conversas de clientes a partir do Microsoft Teams, Slack ou Google Chat.
Permite treinar o agente de IA com o conteúdo de um site, PDFs e documentos de ajuda.
Oferece help desk para transformar conversas em tickets com status, atribuição e acompanhamento por e-mail.
Integra-se ao WhatsApp Business para que equipes recebam e respondam mensagens a partir do Teams, Slack ou Google Chat.
Quem Se Beneficia
- Empresas e equipes que precisam oferecer suporte ao cliente por chat, incluindo comércio eletrônico, software e TI, ensino superior e finanças.
Pontos Positivos
- Integração com diversas plataformas (Microsoft Teams
- Slack
- Google Chat
- Zoom
- Webex)
- Chatbots de IA treináveis com dados da empresa
- Escalonamento de conversas para agentes humanos
- Integração com CRMs e sistemas de gestão
- Automatização de processos de vendas e captura de leads
Pontos Negativos
- Plano gratuito limitado
- Pode exigir conhecimento técnico para configuração mais avançada.
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Verificação e fontes
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- Português
- Não confirmado
- Origem
- Não confirmada
- Entrega
- Não confirmada
Adicionado em
12/11/2024
Categoria
Chatbots de Atendimento
Mercado
Negócios