Social Intents
Software de chat ao vivo e chatbot de IA para atendimento ao cliente em plataformas como Microsoft Teams, Slack e Google Chat.
Sobre a Ferramenta
Social Intents é uma solução de chat ao vivo e chatbot de IA que permite que as empresas atendam seus clientes a partir de plataformas como Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom e Webex. Oferece a possibilidade de construir chatbots com ChatGPT, treinados com os dados da empresa, para lidar com perguntas frequentes e gerar leads, além de escalonar as conversas para agentes humanos quando necessário. Integra-se com diversos CRMs e sistemas de gestão, permitindo automatizar processos de vendas e capturar leads.
Principais Funcionalidades
Chat ao vivo integrado com Microsoft Teams
Slack
Google Chat
Zoom e Webex
Chatbots de IA treinados com ChatGPT
Integração com CRMs e sistemas de ticketing
Personalização do widget de chat
Relatórios de conversas
Quem Se Beneficia
- Pequenas e médias empresas, Empresas que utilizam plataformas como Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom ou Webex, Equipes de atendimento ao cliente, Equipes de vendas, Profissionais de marketing
Pontos Positivos
- Integração com diversas plataformas (Microsoft Teams
- Slack
- Google Chat
- Zoom
- Webex)
- Chatbots de IA treináveis com dados da empresa
- Escalonamento de conversas para agentes humanos
- Integração com CRMs e sistemas de gestão
- Automatização de processos de vendas e captura de leads
Pontos Negativos
- Plano gratuito limitado
- Pode exigir conhecimento técnico para configuração mais avançada.
Ferramentas Relacionadas
Harvey
Ferramenta de gerenciamento de emails com suporte a IA para atendimento ao cliente.
Zipchat
Chatbot de IA para e-commerce que transforma visitantes hesitantes em clientes fiéis, automatizando o suporte ao cliente 24/7 em vários idiomas.
Forethought
Plataforma de IA autônoma para suporte ao cliente que reduz custos e melhora a experiência do cliente.
Adicionado em
12/11/2024
Categoria
Chatbots de Atendimento
Mercado
Negócios