Kommunicate 3.0
Plataforma de automação de atendimento ao cliente com IA que oferece chatbots e chat ao vivo para uma experiência superior.
Para: Equipes de atendimento ao cliente; Equipes de suporte, TI, RH, vendas e operações
Sobre a Ferramenta
Plataforma de automação de atendimento ao cliente com IA que oferece chatbots e chat ao vivo para uma experiência superior. Automatize consultas, otimize custos e mantenha a empatia. Oferece integrações plug-and-play e permite a escolha do seu próprio LLM ou NLP, incluindo OpenAI, Gemini, Anthropic, Dialogflow CX, Dialogflow ES, IBM Watson, Amazon Lex e Kompose. Oferece recursos de segurança e proteção de dados de nível empresarial, cumprindo com GDPR, SOC 2, ISO 27001 e HIPAA.
Principais Funcionalidades
Construtor de agentes de IA sem código
Geração de respostas a partir de múltiplas fontes de conhecimento, incluindo artigos, PDFs e páginas da web
Regras configuráveis para encaminhar consultas a agentes de suporte
Implantação omnicanal em chat, e-mail, aplicativos de mensagens e canais de voz
Integração com sites e CMS por meio de plugin JavaScript e extensões nativas
SDKs para aplicativos iOS, Android, Flutter, React Native, Ionic e Cordova
Quem Se Beneficia
- Equipes de atendimento ao cliente
- Equipes de suporte, TI, RH, vendas e operações
Pontos Positivos
- Integração com vários LLMs/NLPs
- Integrações plug-and-play
- Recursos de segurança empresarial
- Experiência de usuário aprimorada com recursos ricos de IU
- Suporte em mais de 100 idiomas
Pontos Negativos
- Detalhes de precificação podem não estar totalmente claros no site.
- Pode exigir conhecimento técnico para configurações mais avançadas.
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Verificação e fontes
Esta ficha ainda não concluiu a verificação integral.
- Português
- Não confirmado
- Origem
- Não confirmada
- Entrega
- Não confirmada
Adicionado em
12/11/2024
Categoria
Chatbots de Atendimento
Mercado
Geral