Harvey

freemium

Ferramenta de gerenciamento de emails com suporte a IA para atendimento ao cliente.

Sobre a Ferramenta

Hiver utiliza a IA, através do bot Harvey, para simplificar o gerenciamento de emails no atendimento ao cliente, oferecendo resumos de emails, sugestões de templates e fechamentos automáticos de conversas que não requerem atenção, aumentando a eficiência da equipe.

Principais Funcionalidades

Automação de respostas com templates personalizados baseados em IA

Análise e categorização automática de emails por prioridade e assunto

Geração de resumos inteligentes de conversas por email

Fechamento automático de tickets não prioritários ou resolvidos

Quem Se Beneficia

Equipes de atendimento ao cliente: Simplificando o gerenciamento de emails, fornecendo resumos, sugestões de templates e fechamento automático de conversas.
Profissionais de suporte técnico: Automatizando respostas a perguntas frequentes e melhorando a eficiência no atendimento.
Equipes de marketing e comunicação: Auxiliando na criação de conteúdo para redes sociais e campanhas.