Gupshup
Plataforma de IA para automação de engajamento conversacional com clientes.
Para: Equipes de marketing; Equipes de suporte ao cliente e experiência do cliente
Sobre a Ferramenta
Gupshup é uma plataforma de engajamento conversacional que permite às empresas automatizar o atendimento ao cliente, marketing, comércio e suporte através de IA, integrando-se a mais de 30 canais de comunicação, incluindo WhatsApp, Instagram, SMS e Voice API. A ferramenta oferece recursos como chatbots personalizáveis, gerenciamento de campanhas e automação de fluxo de trabalho, permitindo uma experiência de usuário contínua e aumentando o valor de vida do cliente.
Principais Funcionalidades
Cria e implanta agentes de IA de voz para chamadas telefônicas e WhatsApp
Oferece interações conversacionais personalizadas em tempo real
Permite escalar conversas complexas para equipes humanas
Gera respostas sugeridas e resumos para agentes humanos por meio de um copiloto de IA integrado
Orquestra campanhas de marketing drip acionadas por eventos ou sinais de terceiros
Oferece conversas omnicanal em WhatsApp, Instagram, SMS e RCS
Quem Se Beneficia
- Equipes de marketing
- Equipes de suporte ao cliente e experiência do cliente
- Equipes de comércio e crescimento
Pontos Positivos
- Suporte a mais de 30 canais de mensagens
- Automação de marketing
- comércio e suporte
- Bot Studio com criação sem código
- Ferramentas integradas de CRM e CX
Pontos Negativos
- Funcionalidades avançadas podem requerer assinatura paga
- Integração e personalização podem ser complexas para iniciantes
Ferramentas Relacionadas
Verificação e fontes
Esta ficha ainda não concluiu a verificação integral.
- Português
- Não confirmado
- Origem
- Não confirmada
- Entrega
- Não confirmada
Adicionado em
12/11/2024
Categoria
Chatbots de Atendimento
Mercado
Vendas