
Crisp
Plataforma de mensagens para negócios que centraliza suporte, vendas e marketing.
Sobre a Ferramenta
Crisp é uma plataforma de mensagens tudo-em-um para startups e PMEs, integrando vendas, marketing e suporte ao cliente em um único espaço. Oferece recursos como Inbox Compartilhada, CRM, chatbot, base de conhecimento e integração com várias ferramentas de mensagens populares.
Principais Funcionalidades
Inbox unificada para gerenciamento centralizado de todas as conversas
Sistema de CRM integrado para acompanhamento do histórico do cliente
Chatbot personalizável para automação de atendimento
Base de conhecimento para documentação e FAQ
Integrações com múltiplas plataformas de mensagens (WhatsApp, Facebook, etc.)
Quem Se Beneficia
- Startups e pequenas e médias empresas (PMEs): Integrando vendas, marketing e suporte ao cliente em um único espaço.
- Equipes de atendimento ao cliente: Oferecendo recursos como Inbox Compartilhada, chatbot e base de conhecimento para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento.
- Profissionais de marketing: Utilizando a plataforma para criar e gerenciar campanhas de marketing integradas com vendas e suporte.
Pontos Positivos
- Centralização de comunicação em uma plataforma
- Integração com múltiplas plataformas de comunicação
- Oferece automação de vendas por meio de bots
Pontos Negativos
- Pode exigir curva de aprendizado para usuários novos
- Funcionalidade completa pode ter custo relacionado
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Adicionado em
12/11/2024
Categoria
Chatbots de Atendimento
Mercado
Vendas